来电退机票 核实是骗局
市民陈女士购买了机票，要带家人外出旅游。7月12日，她突然接到电话，说该航班因故障取消，让网上办理退款。经网格员提醒，陈女士未草率操作，而是先与航空公司核实，果然遇到了骗局。
陈女士买了7月14日飞重庆的机票，却突然接到电话通知，提醒尽快办理退票或改签，原因是飞机起落架损坏。由于已经订好了当地的酒店，她决定先退掉机票，再换乘高铁，不至于影响行程。
她回小区时，遇到了在院里巡查的和泽苑社区网格员高小梅，顺便提起了此事。对方一听，提醒先与航空公司核实，此前常有这种航班“退改签”诈骗。陈女士翻看手机，果然发现问题，当时打来电话的，并非航空公司的官方热线，而是从未见过的陌生号码。随后，陈女士拨打了航空公司的官方热线，客服查询后告知，该航班目前正常，并提醒防范骗局。
鉴于目前是外出旅游的高峰期，网格员咨询了民警后，在业主群发布了反诈提醒：这种骗局，通常会谎称航班因故取消，承诺可办理赔偿及改签事宜。接着，不法分子会诱导市民登录虚假网站或非官方APP，让转账汇款。
警方提示，购买或退改签机票时，要通过正规渠道办理，切勿轻信任何非官方平台发布的低价票或退改签等信息。
