守护同行续新篇｜信泰保险第十一届客户服务节盛大开幕
【编者按】7月8日，正值7·8保险公众宣传日，来自全国各地的渠道合作伙伴、客户代表、文艺界嘉宾齐聚杭州钱塘江畔，共同见证信泰保险第十一届客户服务...
7月8日，正值“7·8保险公众宣传日”，来自全国各地的渠道合作伙伴、客户代表、文艺界嘉宾齐聚杭州钱塘江畔，共同见证信泰保险第十一届客户服务节的华彩启幕。
据悉，本届客户服务节以“信守万家，泰护一生”为主题，历时三个月。活动将联动全国28座城市，通过“文化 养老”“文化 民生”“文化 科技”的深度融合，升级服务体验，拓展服务网络，持续传递信泰保险“一朝结缘，一生守信”的品牌承诺。
十八城相约，共绘温暖守护图景
此次活动开幕式巧妙融合杭州文化与现代保险理念，现场特邀嘉宾登台启动仪式，随后举行18家分公司签约仪式，融合创新科技，定制化“守护契约”实时生成。
延续第十届客户服务节推出的“客户体验官”机制，第二批客户代表在现场接过聘书，成为信泰保险服务质量的监督者与品牌发展的见证者，进一步推动企业与客户之间的双向奔赴。
廿八城联动，打造多维服务新体验
从大唐盛世到现代文明的时空对话，从科技创新到人文体验的碰撞，延展至非遗点茶的宋韵体验……本届客户服务节将以丰富的文化展演形式走进信泰保险各分支机构所在地的28座城市代表，贯穿“文化浸润、民生关怀、科技赋能”三条主线，让客户在多元体验中感受信泰保险的服务温度与传统文化的历史深度。
本次活动汇聚国家级演艺大师、非遗传承人等，涵盖非遗互动、文旅体验、健康讲座、金融消费者权益保护宣传等多项内容，力求以多元形式满足客户日益增长的精神与生活需求，实现“文化温润生活，服务照亮万家”。
十八载同行，迈向高质量发展新征程
作为总部在杭州的国有控股金融机构，信泰保险始终坚持和加强党对金融工作的全面领导，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，自觉融入中国式现代化建设，以服务社会民生、服务实体经济、服务国家战略为着力点，充分发挥保险作为“经济减震器”和“社会稳定器”的功能作用。
截至2024年底，信泰保险总资产超3000亿元、服务客户超620万，服务实体经济存量投资规模超2500亿元，累计赔付金额逾55亿元，公益捐款累计超1200万元，并为各类大型社会公众活动无偿提供保险保障服务，保额累计逾200亿元。在“以客户为中心”的守护之路上，科技赋能服务迭代，依托“空中柜面”实现保全业务100%线上化，理赔环节与“浙里掌上保”深度对接，投保规则引擎即时校验数据，让客户“一次也不用跑”。
潮平岸阔风正劲，扬帆起航恰逢时。站在新的历史起点，信泰保险将锚定新战略规划确定的发展目标，秉持“信守万家，泰护一生”的使命，践行“与时代共同进步，与客户共创价值，与渠道共谋发展，与员工共享成长”的价值观，持续提升服务民生保障和实体经济质效，为保险行业高质量发展贡献“信泰样本”。
