“真是太感谢你们了,下班了还跑一趟,解决了我的大难题!”7月4日傍晚,嘉祥县的何爷爷紧紧握住嘉祥农商银行城区支行工作人员的手,连声道谢。
当天下午,嘉祥农商银行城区支行即将结束营业时,何爷爷的儿子匆匆赶来,焦急地询问:“老爷子年龄大了,出行腿脚不方便,想换一张社保卡这可怎么办。”何先生的话语里满是无奈。
“您别着急,我们可以上门服务。” 考虑到老人年事已高,该行当即决定安排两名工作人员携带移动设备,利用下班时间提供上门服务。“何爷爷,我们来给您办理社保卡啦,您坐好了就行。”工作人员一边轻声安抚,一边熟练地调试设备。当工作人员将崭新的社保卡交到老人手中,何爷爷握住了工作人员的手说道:“咱们农商银行的服务真是太好了,不光效率高,还这么贴心,必须给你们点个赞!”
上门办理社保卡,事情虽小,却让老百姓享受到了嘉祥农商的温暖和真情。下步,嘉祥农商银行将始终贯彻落实“以客户为中心”服务理念,真心为客户解难题、办实事,不断提升服务水平,拉近与客户距离,用实际行动诠释金融温情,让“百姓银行”的品牌形象深入人心,全力打造老百姓“家门口的银行”。
(通讯员 张绍凯)