兴业银行龙岩分行:拾金不昧传佳话 多方联动暖人心

东南网龙岩6月12日讯(通讯员 谢琦)6月3日晚,联防保安员老张在对兴业银行龙岩分行辖内漳平支行ATM进行日常巡检时,于发现操作台上有一个红色袋子,打开一看,里面竟装有大量现金。面对这笔意外之财,老张秉持职业操守,第一时间上报支行会计主管。经支行工作人员双人现场仔细清点后,确认现金总额为6950元,随后双人封包存入保险柜妥善保管。

为尽快找到失主,会计主管迅速行动,调取ATM防护舱监控画面。经过调阅监控录像发现,当晚一位带着孩子的客户前来办理存现业务,因操作失误未将银行卡完全插入ATM,加之小孩着急外出,客户匆忙取卡后误以为钱袋也已取走。事情经过虽已大致清晰,随之而来的情况让支行工作人员感到棘手。仅凭监控录像工作人员无法第一时间确定客户身份,无法与客户取得联系。

面对困境,该支行工作人员没有放弃。该支行主管带领员工仔细辨认监控截取的客户人像,同时联系ATM维修人员,试图借助人脸识别技术寻找线索,但经多方努力,却始终未能取得实质性进展。

无奈之下,6月4日清晨,该支行工作人员选择报警求助。在民警的大力协助下,终于成功联系上失主。当电话告知失主情况时,对方竟完全不知自己遗落了整包现金。失主赶到银行,紧紧握住失而复得的现金,不住地夸赞兴业银行漳平支行工作人员拾金不昧的高尚品德,感激之情溢于言表。

兴业银行龙岩分行相关负责人表示,一直以来,该行始终践行“以客户为中心”的服务理念,在金融服务领域追求优质高效,主动履行社会责任。此次拾金不昧事件,不仅彰显了金融机构的责任与担当,同时也为社会传递了满满的温暖与正能量。

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