2035全球保险业转型倒计时：当40万保险人才缺口撞上AI自动化浪潮

【编者按】2025年5月全球保险科技与运营服务领军企业优创数据(ReSource Pro)正式发布《保险行业未来》系列研究报告,通过数据与案例深度剖析保险行业...

2025年5月全球保险科技与运营服务领军企业优创数据(ReSource Pro)正式发布《保险行业未来》系列研究报告,通过数据与案例深度剖析保险行业未来十年的变革方向。该系列报告聚焦AI自动化应用、并购整合浪潮及生产力跃升三大趋势,为保险公司、经纪商及行业决策者提供前瞻性战略指南。

根据美国劳工统计局预测,至2035年全球保险业将面临40万劳动力缺口,叠加客户需求升级与技术颠覆,行业亟需系统性破局方案。优创数据此次发布的三份报告——《独立代理与经纪人的未来》《保险科技的真实影响力》《2035年的保险业》——从人才战略、技术融合及市场演化三大维度提出应对策略,覆盖多个核心议题。

优创数据三份报告系统勾勒行业变革全景图。首篇报告《独立代理与经纪人的未来》聚焦独立代理机构可持续发展,指出传统代理渠道仍占据62%财险市场份额,但需直面2035年40万人才缺口的严峻挑战。面对三分之一机构计划未来两年启动并购的整合浪潮,研究提出人工智能技术可助力从业人员效率倍增的可行性方案。

第二篇章《保险科技的真实影响力》揭示保险科技协同发展新范式,数据显示近四分之一的新兴保险授权承保代理商(MGAs)保费收入超过 2500 万美元,约 15% 的保费收入超过 5000 万美元。车辆远程信息处理技术的采用率已从 10% 增长到超过 20%。目前,大多数保险科技的增长都来自支持承保、理赔和分销的工具。

最终报告《2035年的保险业》前瞻2035年行业转型方向,预警网络安全风险可能在未来十年突破传统承保边界,同时指明特殊风险保险市场规模将扩至当前两倍的战略机遇。研究表明,企业将构建智能决策系统列为优先战略,通过实时数据分析与自动化模型重塑下一代保险基础设施。

优创数据高级合伙人、报告主笔马克·布雷丁(Mark Breading)指出:“这不仅是技术迭代,更是行业底层逻辑的结构性转变——40万人才缺口不仅是危机,更是倒逼企业重构运营模式的契机。未来十年,先行者将掌握定义未来市场规则的主动权。”