通讯员 杨雪
近日,一位日本籍客户来到建行邹平营业室要求将卡内资金购汇日元70万,汇到其境外账户。经了解,该客户为本地某企业聘请的技术专家,需要往境外汇赡家款。
工作人员了解到情况后,将客户引导至等候区并奉上茶水,同时营运主管向上级行确认购汇及汇出流程及注意事项,柜员查询所需资料清单,请客户填写完毕后,柜员一步步咨询操作要点、系统录入、反复确认。
经过紧张有序的办理,当系统弹出“交易成功”的那一刻,主管及柜员不约而同相视一笑,外国友人也为建行邹平营业室高效的服务竖起了大拇指。
邹平建行营业室积极践行:“以客户为中心”的服务理念,为外籍人士提供高效、便捷、优质的金融服务,助力县域地区营造良好的营商环境。