近日,财工街社区网格员小周成功调解一起保安与物业公司的纠纷,用耐心与专业化解双方矛盾,获当事人一致认可。
纠纷源于保安队队长与物业公司因加班补贴核算产生分歧。网格员小周接到反馈后,第一时间分别约谈双方。经过2小时协调,双方最终达成和解:物业补发差额补贴,保安队长也表示将加强内部考勤管理。
此次调解不仅避免矛盾升级,更让保安与物业意识到规范流程的重要性,为社区管理注入信任基础。
(通讯员 周龙)