注重科技创新，长生人寿点燃发展新引擎

【编者按】在双碳目标的引领下，保险行业正通过创新金融服务助力经济绿色转型。作为具有国际视野的综合性寿险机构，长生人寿积极构建ESG治理体系，通...

在双碳目标的引领下，保险行业正通过创新金融服务助力经济绿色转型。作为具有国际视野的综合性寿险机构，长生人寿积极构建ESG治理体系，通过绿色投资、普惠产品开发及数字化升级，全方位支持可持续发展战略，为实体经济发展注入绿色动能。

长生人寿深耕寿险领域二十余年，业务范围涵盖人寿保险、健康管理、资产管理等，始终秉承客户至上理念，致力于提供多元化的风险保障和财富管理服务。

绿色金融推动可持续发展

在绿色金融领域，长生人寿成立绿色金融发展委员会，制定“双碳”战略行动方案，系统推进绿色投资与绿色运营。通过债权投资计划、产业基金等工具，公司重点支持清洁能源、低碳建筑等绿色产业项目，促进资金向环保领域精准配置。同时，公司全面推行无纸化办公，实现超高核心业务线上化率，有效降低运营碳足迹。

数字化转型提升服务质效

数字化转型是长生人寿提升服务质效的重要抓手。公司推出微信自助服务程序及“长生e点通”智能系统，覆盖投保、核保、理赔全流程，并基于DeepSeek大模型开发“AI-长小生”智能展业助手，为客户提供全天候精准服务。在智能理赔环节，通过图像识别与数据自动化处理技术，大幅缩短理赔周期，客户满意度显著提升。

养老金融创新应对老龄化

面对人口老龄化趋势，长生人寿聚焦养老金融创新。公司开发多款长期护理保险及养老年金产品，优化老年群体专属服务流程，设立无障碍服务通道，并定期开展养老院金融知识普及活动。通过“保险 健康管理”模式，公司整合医疗资源，为客户提供慢性病管理、远程问诊等增值服务，构建全生命周期健康保障生态。

普惠金融惠及基层群众

普惠金融方面，公司推出覆盖新市民、灵活就业人群的定制化保险产品，在20余省市开展“普惠金融推进月”活动，深入社区普及保险知识。通过简化投保流程、灵活缴费方式等措施，有效扩大保障覆盖面，使保险服务惠及更多基层群众。

面向未来，长生人寿将持续深化绿色金融与数字金融双轮驱动战略，完善ESG投资评价体系，拓展新能源、节能环保等领域合作。公司计划进一步优化智能服务体系，探索区块链技术在保单管理中的应用，推动保险服务向更高效、更低碳方向演进，为经济社会可持续发展贡献保险力量。