紫金保险福建分公司走进福州公交集团开展“爱进星光，夏日送清凉”客户节活动
【编者按】5月22日，紫金保险福建分公司深入福州公交集团，成功举办爱进星光 夏日送清凉主题客户服务活动。此次活动通过专业服务与人文关怀的双重举...
5月22日，紫金保险福建分公司深入福州公交集团，成功举办“爱进星光 夏日送清凉”主题客户服务活动。此次活动通过专业服务与人文关怀的双重举措，为城市公共交通从业人员送上实用保障，彰显保险服务民生的价值内涵。
活动聚焦公交行业特殊需求，组织专业服务团队开展系统性培训指导。针对交通事故处置环节，通过典型案例分析交通事故分类标准，重点讲解公交车事故现场处置流程、理赔材料规范等实务操作，帮助管理人员提升事故响应效率。在人伤案件处理方面，详细解读保险条款中各项赔 偿标准的计算方式，结合医疗费赔付、误工费核算等常见场景，阐明伤残鉴定流程及赔 偿金核算要点，推动理赔服务透明化。
在消费者权益保护领域，特别设置互动问答环节，系统讲解金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权等八项基本权益，引导从业人员树立理性维权意识，共同维护公平诚信的消费环境。
时值高温季节来临之际，公司特别定制“清凉能量包”慰问物资，向公交集团行车安全及服务一线人员发放便携风扇、防晒装备、防蚊用品等实用防暑物资，用实际行动致敬城市交通守护者的辛勤付出，为其撑起“防暑保护伞”。
此次客户节活动，既展现了保险行业对城市公共交通体系的安全护航，也通过人性化关怀传递企业温度。未来，紫金保险福建分公司将继续以“星光”为名，用专业守护城市动脉的畅通，用关怀致敬平凡岗位的坚守，让保险的价值在服务民生中持续闪光。
