财富新航标：复星保德信人寿引领保险金信托新风尚

【编者按】在建设金融强国的征程中，保险业承担着服务国家战略与民生保障的重要使命。复星保德信人寿作为中外合资的综合性寿险企业，依托复星集团与美

在建设金融强国的征程中，保险业承担着服务国家战略与民生保障的重要使命。复星保德信人寿作为中外合资的综合性寿险企业，依托复星集团与美国保德信金融集团的全球化资源，持续强化产品创新与科技赋能，为行业高质量发展注入新动能。

智能核保系统提升健康险覆盖范围

面对健康管理与养老规划的社会性需求，复星保德信人寿立足客户全生命周期保障，构建了涵盖健康险、年金保险、终身寿险的多维产品矩阵。其健康险产品通过智能核保系统实现非标体人群的精准承保，有效填补市场空白;年金保险领域推出的“星享福2025”创新采用终身现价保障机制，支持灵活缴费期与个性化领取方案，兼顾养老品质与财富传承需求。在终身寿险领域，公司打造的增额终身寿险系列产品凭借收益稳健、现价增长确定等特点，成为家庭财富管理的重要工具。

多渠道数字化服务

依托数字化渠道建设，复星保德信人寿在代理人、银保及多元行销渠道形成差异化竞争优势。针对银行客户定制专属保险解决方案，通过兼职代理模式拓展生态圈销售场景，有效提升服务覆盖面。公司开发的线上保全平台与E化服务矩阵，将保全业务时效缩短至分钟级，客户服务满意度持续领先行业。在理赔服务领域，依托智能风控系统实现95%的理赔案件自动审核，重大疾病保险理赔平均处理时效控制在24小时内。

全面增值服务体系

秉持“以客户为中心”的理念，复星保德信人寿构建了完善的增值服务体系，涵盖全球医疗资源协调、高端养老社区对接、子女教育规划等特色服务。其中，医护上门、国际二次诊疗等健康管理服务累计触达超50万客户，高端养老社区入住权益覆盖全国核心城市群。公司创新推出的保险金信托业务，通过整合复星生态内的金融资源，为客户提供资产隔离、财富传承等综合解决方案。

践行社会责任

在践行社会责任方面，复星保德信人寿深度参与普惠金融建设，开发针对新市民群体的专属保险产品，并通过保险五进入等公益活动加强金融知识普及。

面向未来，复星保德信人寿将持续深化科技应用与生态协同战略，重点布局健康管理、智慧养老等创新领域。通过强化人工智能在精算定价、风险预警等场景的应用深度，提升保险服务的精准性与前瞻性。在服务国家战略层面，公司将加大绿色保险产品创新力度，探索保险资金支持新能源基础设施建设的可行路径，以实际行动助力“双碳”目标实现。通过持续优化资产负债动态平衡机制，复星保德信人寿正朝着打造具有国际竞争力的综合保险服务商稳步迈进。