充分激发数字消费新活力

充分激发数字消费新活力

李勇刚

习近平总书记在贵州考察时嘱托我们要“做强做优数字经济”“要保持定力和耐心，科学决策，精准施策，处理好速度和效益的关系，实现质的有效提升和量的合理增长”。今年省政府工作报告将“大力实施提振消费专项行动”作为今年的重点工作之一，要求“培育壮大新型消费。优化消费供给，大力促进数字消费”。当前，数字消费已成为扩大内需、促进经济高质量发展的关键动力。充分激发数字消费活力，持续释放数字消费的市场潜力，促进传统消费模式向更高级形态的跃迁，对培育消费新业态新模式新场景，打造新的消费热点，推动新消费群体崛起，不断增强高质量发展的持久动力，具有重要意义。

丰富数字消费产品供给。开发更加符合消费者期望的数字产品和服务。鼓励企业加速研发，注重数字消费产品的个性化定制，更好地了解消费者需求和市场发展趋势，推出更多高科技含量、高品质、高附加值的数字消费产品，满足消费者日益增长的个性化需求，扩大数字消费市场规模；加快培育一批技术含量高、服务质量卓越、品牌竞争力强的数字国潮品牌，构建科学合理的标准体系和评价体系，夯实高品质数字消费供给基础，不断创造新的消费产品和消费模式；鼓励和支持合法合规的直播带货、即时零售等电商新模式的发展，提升广大消费者的参与感、互动性和购买欲，实现数字消费的持续快速发展。加快创新消费场景模式。深入挖掘人工智能、大数据、虚拟现实等技术与消费的结合点，打造培育一批数字消费体验中心；提前布局无人零售、智慧零售等新零售技术与传统零售业的融合示范点，推动云计算服务等新型数字化服务，为广大市民提供丰富的数字生活新体验，助推数字消费的持续稳定发展；加大数字技术在出行、旅游、康养等领域的应用，加快数字技术赋能生活服务，构建智慧商圈、智慧街区、智慧门店等消费新场景，探索发展数字医疗、数字教育、数字养老等新模式。发展线上线下融合消费。加快推动传统商业的线上线下深度融合，构建全渠道整合、数字化门店升级、线上线下同价同促、会员体系打通、社交媒体与线下活动联动、数据驱动决策优化等的线上线下融合策略，打造线上线下无缝融合的购物体验，吸引更多市民参与数字消费活动。大力发展数字消费服务平台。制定实施鼓励平台企业创新发展的政策措施，在数字产品生产、销售等重点领域扶持壮大具有影响力、竞争力的平台企业，培育和发展丰富多元的数字消费服务平台，营造促进数字消费的良好生态环境；积极开发虚拟现实数字化体验产品，深挖在线教育、远程医疗、数字文娱等数字服务等新价值，探索元宇宙与消费融合的新业态，构建虚实联动、沉浸体验、场景开放的消费新模式，创造丰富的消费应用场景和便捷智能的消费体验。

提升数字技术赋能效应。加快新型基础设施建设。紧紧抓住国家大力支持新基建项目建设的政策机遇，加强综合统筹规划，推动传统基础设施与新型基础设施整合集约建设，加快形成布局合理、规模适度的新型基础设施体系；加大数字基础设施建设力度，全力实施“千兆黔省、万兆筑城”行动计划，推进华为云全球智算中心等75个亿元以上项目建设，全面提升数字智能基础设施的互联互通水平，发挥新型基础设施对数字消费发展的支撑作用；加强市州之间的协调沟通，在新基建布局和建设过程中避免重复建设、恶性竞争，更好发挥新基建对于数字消费的支撑和带动作用。加强数字技术应用。依托丰富的数据资源、多样化的应用场景、健康的产业生态以及得天独厚的条件，深刻把握技术变革机遇，全力提升隐私计算、人工智能、大数据等数字技术水平，加速智能导购、智能停车、电子结算等智能化、便捷化技术及其设施设备的落地应用，不断拓展数字消费新场景、新业态和新模式，充分释放数字技术赋能消费活力。深入推进数字化改造。充分利用大数据、AI技术优化消费流程，推进消费领域和消费场景的数字化改造，实施全场景、全链条、全用户、全品类的数字化，促进传统消费的数字化升级，为消费者提供更加沉浸式的整体感官体验，激发传统市场新活力；鼓励和引导企业积极拥抱数字时代，利用数字技术改造传统运营模式，既在线上市场创造消费新模式，又在线下打造实体消费新场景，让数字技术更好地赋能传统消费。提高数字消费体验。利用数字技术推动线上排队、智慧会员、社交营销等智慧应用落地，积极探索智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等数字零售新业态，及时调整数字消费方向和偏好，为消费者提供更为便捷的数字消费体验。

加快推进数实融合发展。全力推进数字经济发展。依托华为、腾讯、苹果等共同构筑的庞大数据中心集群，坚持算力、数据、应用、产业联动，聚焦数字经济核心产业，全力打造包括数据中心、智能终端和数据应用在内的三个千亿级主导产业集群，全力推动贵州数字经济的持续发展；着力支持行业龙头企业搭建“链式”数字化转型平台、行业级数字化转型促进中心，树立融合标杆中的标杆，不断推动数字技术为企业和产业赋能，加快推进传统产业数字化转型，为数字消费的加快发展及其规模扩张奠定坚实的产业基础。探索布局未来产业。立足比较优势，探讨布局未来产业，抢占未来产业赛道，为全省培育数字经济增长的新动力源，努力构建具有贵州特色的完善的未来产业体系，加快实现数字经济与实体经济的深度结合。增加数字人才有效供给。高度重视数字领域人才建设，按照《关于优化整合贵州省百千万人才引进计划的指导意见》等文件精神强化数字人才招才引智工作，着力培育高素质智能科学专业人才。积极探索释放要素价值。在数据基础制度、数据基础设施、公共数据开发利用、数据流通交易、数据要素市场培育上进行创新探索，加强顶层设计；推进数据资源化、资产化改革，探索开展数据授权运营；建设数据中心集群和数据生产流通产业集聚区，吸引从事数据采集、数据分析、数据加工等数据企业到贵州来扎根发展，努力构建数据“供得出、流得动、用得好、保安全”的良好数据要素生态，为政府治理、数字消费和数据产业发展提供强大的赋能。

优化数字消费市场环境。打造数字消费生态体系。培育壮大数字零售、数字化旅游、数字化养老等数字消费新业态，打造线上线下一体化的数字消费生态体系。建立容错机制。鼓励和切实保护数字消费领域的创新，支持数字消费发展，建立容错机制，促进数字消费的配套基础设施和综合服务建设，推动形成“技术 平台 场景”良性互动的数字消费发展新生态，构建数字消费的产业链、生态链和价值链。优化数字消费营商环境。切实降低市场准入门槛，推动“放管服”改革，通过行政审批服务的网络化、标准化、便利化，提高数字消费市场的效率，激发企业主体的创新活力。建立线上线下一体化监管机制。把握数字技术、数字经济发展规律，完善数字产品生产、数字消费等领域的法律法规，强化部门之间的合作，建立数字监管平台，提升部门监管的数字化水平，解决数字消费过程中的价格歧视、数据安全、数字鸿沟等关键问题，为居民的数字消费维权提供有效途径，构建健康良好的数字消费生态，保障消费者合法权益，有效维护数字消费市场秩序。

（作者单位：贵州财经大学）

策划制作 张莹

编辑 徐吉欧 王瑶 秦文竞

二审 杨春凌 韦一茜 王塬钧

三审 陈翔