南京发布“五一”消费倡议与提醒，严禁杜绝虚构原价等行为
江南时报讯（记者 殷文静）五一假期将至，为确保消费者舒心消费，4月18日，南京市消协向经营者和消费者发出倡议书，呼吁携手共建诚信、安全、放心的消费环境。
倡议书提醒，经营者要严格执行《价格法》《消法》等法律法规，杜绝虚构原价、虚假折价等行为。节假日期间要增派服务人员，简化服务流程，提高服务效率。要建立快速响应机制，及时处理消费投诉。要针对不同消费群体需求，提供差异化服务，如为老年消费者提供专属通道，为亲子家庭设置便利设施等。
梳理以往的消费纠纷不难发现，有些是因为消费者贪小便宜掉入了商家的“低价陷阱”。“我们提醒消费者，选择正规旅行社，签订书面旅游合同，明确行程安排、服务标准、违约责任等。要警惕明显低于市场价格的旅游产品，避免落入‘购物团’陷阱。要妥善保管旅游合同、行程单、发票等材料，遇到纠纷时可作为维权证据。”南京市消协工作人员王芙蓉说。
南京市消协提醒消费者面对“限时秒杀”“爆款直降”等促销活动，要对比历史价格，谨防“先涨后降”套路。要避免在公共WiFi环境下进行支付操作，不点击不明链接，谨防钓鱼网站。购买前要确认商品是否适用“七日无理由退货”，定制类、生鲜类商品通常不适用。就餐前，消费者可查看餐厅食品安全等级公示（“笑脸”标志），优先选择量化分级高的餐厅。根据用餐人数合理点餐，剩余菜品建议打包，践行光盘行动。结账时要核对菜单明细，防止“多算”“错算”。如发现食品安全问题，要第一时间取证。
此外，消费者要理性参与直播互动，特别是家长要管好支付密码，防止未成年人非理性打赏。节日期间，文娱消费火爆，消费者要注意避免踩坑。王芙蓉说，“演出票务方面，我们提醒消费者要比对各渠道购票价格，理性选择合理价位的门票。注意退改签服务条款，预防造成经济损失。预付消费时要谨慎办理大额预付卡，避免商家跑路风险。保留书面协议和消费凭证以备维权。”
南京市消协提醒，当合法权益受到侵害时，消费者要勇于并善于维权。优先与经营者沟通，争取协商解决。协商不成，可拨打12315热线，或者登录“全国消协智慧315”APP投诉。投诉时，应保留合同、票据、说明书等消费凭据。聊天记录、交易快照等也是重要的投诉证据。
