农行微山戚城支行：留守儿童携零钱兑换，真诚服务显普惠
鲁网3月20日讯近日，中国农业银行戚城支行迎来了一位特殊的小客户——一名留守儿童，他手里拎着一袋爷爷积攒的破烂零钱，希望兑换成整钱。由于零钱数量多且破损严重，孩子显得有些焦急。此时，客服经理丁善昱和殷琪瑶注意到了孩子的困境，立即上前，用温和的语气询问孩子的情况。了解原委后，马上着手为孩子办理零钱兑换业务。俩位客服经理耐心地清点每一枚硬币、每一张破旧的纸币，确保兑换过程准确无误。在真诚服务的下，孩子顺利兑换到了整钱，脸上露出了灿烂的笑容。他感激地说：“谢谢叔叔阿姨，我以为这些零钱换不了呢，没想到叔叔阿姨这么帮我！”
中国农业银行戚城支行的举动不仅体现了其专业服务精神，更彰显了普惠金融的温暖与力量。用实际行动证明，无论客户大小、无论业务繁简，中国农业银行都将以最真诚的态度、最专业的服务，满足每一位客户的金融需求，踏踏实实贯彻普惠金融。（通记员 丁善昱）
责任编辑：徐景春
