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韵达股份发布公告称,其全资子公司上海韵达货运有限公司于2025年3月19日收到行业主管部门关于对该公司立案调查的通报。在接到通报后,公司迅速采取行动,高度重视此次事件,并成立了专项工作专班展开内部调查。
经初步核查,公司发现加盟网点在快递服务环节存在一定的管理漏洞。对此,公司已立即部署整改方案,旨在解决当前存在的问题。同时,公司将持续加强管理力度,严格管控加盟网点的运营流程。为提升服务质量,公司将优化快递查验机制,加大对加盟网点人员的专业培训力度,以提高识别伪装物品的能力,确保类似事件不再发生。
此前有报道称,国家邮政局已对韵达启动了立案调查程序。针对这一情况,韵达表示将严格按照相关要求进行整改,不断完善内部管理体系,强化责任落实,保障快递服务的安全与规范。未来,公司将继续致力于提升整体服务水平,为广大客户提供更加优质的快递体验。
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