12306回应买短乘长导致超员_铁路新规明确列车有权拒绝“买短乘长”旅客继续乘车：防止严重超员

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铁路新规明确列车有权拒绝“买短乘长”旅客继续乘车：防止严重超员

### 2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》发布，越站乘车条款修订引关注

据澎湃新闻报道，9月1日起，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（简称《国铁集团客规》）在铁路12306网站全文发布并正式施行。此次新规不仅将此前已实施的举措，如扩大车票改签办理范围、增加实名制购票有效身份证件类型写入条文，还特别修订了越站乘车的相关条款。

#### 越站乘车条款的修订重点

根据2024版《国铁集团客规》第三十五条的规定，当旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出。如果列车有运输能力，可以予以办理，并核收越站区间的票款；若无运输能力，列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。这一调整旨在防止列车严重超员引发各类风险，保障列车运行安全秩序和旅客的乘车体验。

#### 对无票越站乘车的处理措施

新规还在《拒绝运送和运输合同的终止》一节中明确规定，对于被告知列车无运输能力后仍无票继续越站乘车的旅客，车站和列车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。对被责令下车的旅客，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。

#### “买短乘长”现象的讨论

近年来，“买短乘长”或“买短补长”成为出行高峰时期的热点话题。这种行为通常指旅客购买短途车票上车，在到达票面标注的到站后不下车而继续乘坐该列车。例如，今年2月16日，由长沙南开往广州南的G6109次列车从长沙南站开出后，由于部分旅客未按车票到站下车，导致列车在株洲西站和郴州西站出现超员报警的现象，影响了正常购票旅客的出行。

媒体评论指出，对于那些恶意“买短乘长”，甚至试图钻空子的行为，应当明确说不。同时也要看到，许多“买短乘长”的旅客是因为实在抢不到票才出此下策。铁路工作人员介绍，平时铁路运能充裕时，可以为旅客办理“买短乘长”补票。但在运能紧张的客流高峰时期，工作人员会根据实际情况决定是否办理越站补票手续。如果列车旅客过多影响运行，就不会办理补票，“买短乘长”的旅客可能会被劝导下车。

通过这些新规定的实施，国铁集团希望能够在保障列车运行安全的同时，更好地维护广大旅客的合法权益，提升整体出行体验。

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