莱芜农商银行杨庄支行：暖心服务显真情
鲁网9月30日讯“真是太感谢你们了！你们的服务真是太周到了。”客户王大爷激动地对莱芜农商银行工作人员连连道谢。
近日，王大爷来到莱芜农商银行杨庄支行营业室，神色焦急地向工作人员询问，网点工作人员一边搀扶着王大爷坐下，一边详细了解情况。原来是王大爷的老伴急需使用社保卡领取养老金，但是因身体原因无法亲自到银行办理社保卡激活业务，这可把王大爷急坏了。杨庄支行特事特办，立即安排两名柜员为老人上门服务。当天，工作人员便为老人办理好了社保卡激活手续。“没想到你们这么快就来了，还这么认真负责，莱芜农商银行真是我们老百姓的贴心银行啊！”王大爷和他的家人对工作人员的服务赞不绝口。
敬老爱老，传递温暖。莱芜农商银行杨庄支行成立“红马甲”志愿服务小队，主动为身体不便的特殊客户提供上门服务。今年以来，已累计上门服务数十次，切实解决了群众难题。下一步，杨庄支行将继续践行“金融为民”的服务理念，不断优化便民服务措施，用心倾听客户诉求，及时解决客户问题，为客户提供更加便捷、贴心的服务，努力打造有温度、有品质的暖心银行。（通讯员 郝树明）
责任编辑：孟昊天
