新店落子南京东路,时尚品牌H&M焕新进行时

随着H&M上海南京东路旗舰店的开幕,H&M在中国市场的全新篇章也将徐徐展开。

历经近20年的沉淀,H&M已在中国市场建立了颇具影响力的品牌形象,持续通过产品多元化、品牌知名度和消费者忠诚度打造自身增长的持久动力。接下来,H&M将以焕新之姿继续深耕中国市场,不断提升品牌影响力,进一步巩固和扩大市场份额。

品牌焕新升级,时尚购物体验再升华

5月9日,H&M位于上海南京东路悦荟广场的旗舰店隆重开幕。本次焕新开业不仅为消费者带来更多新潮、高质兼具性价比的时尚产品,也标志着H&M在华业务焕新升级、迈入了一个全新的发展篇章。

 

升级后的门店以极具时尚感、开放性的场景设计为消费者带来全新的购物体验。该门店摒弃了过去封闭的墙体,转而采用更为通透的落地橱窗,同时打造了极具视觉观赏性的陈列布局;搭配柔和的灯光及超大落地镜,为时尚潮人提供理想的自拍打卡点。不仅如此,舒适的休憩区也为到店顾客增添了悠闲惬意的购物体验。

同时,作为新店开业的一大亮点,H&M最新推出的H&M Studio度假胶囊系列和H&M 夏日精选系列也将首度亮相;此外更有多元丰富的最新潮流时尚单品,为消费者提供了丰富多元的产品选择。开业当日,众多消费者聚集门店打卡体验,亲身感受H&M最新店铺形象的魅力所在。

H&M自2007年进入中国市场以来,自始至终都将中国视为一个非常重要的市场。2023年,新上任的H&M集团零售大中华区总裁司懿德先生(Saed El-Achkar)继续贯彻品牌的全渠道战略,深度融合线上和线下渠道,进一步为消费者提供无缝衔接的全渠道购物体验。

随着时尚零售业不断进行数字化转型,消费者的购物习惯也随之发生改变。尽管如此,线下门店依然是消费者触及品牌、感受品牌文化的重要纽带。H&M不仅积极开拓线上市场,也继续大力投资着线下门店。2024年以来,H&M已完成对位于三座城市的三家门店的升级改造:从成都合生汇店、到北京悦荟广场店、再到绍兴银泰城,多店换上全新面貌,旨在为消费者提供更优质的线下购物体验。

此外,在线上渠道拓展方面,H&M在中国的线上零售版图已覆盖多个电子商务平台,包括H&M官方网站、App、微信小程序、天猫以及京东等,旨在建立覆盖全渠道、多场景的销售网络。值得注意的是,H&M官网以及独立App已经培养了一批忠实顾客,这也是其线上销售的重要来源。目前,H&M中国全渠道会员已超过三千万。会员们不仅可以参与积分兑换、享受特别优惠,还可参与品牌组织的不定期的市场宣传活动,如H&M Studio系列和年度设计师合作系列的优先预览及线下预购活动便邀请了多位会员参与。未来,H&M计划通过入驻更多合适的电商平台扩大数字影响力,满足中国消费者日益增长的时尚购物需求。

可以说,全渠道转型有效提升了H&M在中国市场的品牌知名度和形象。通过对线上线下业务多方位多层次的焕新升级,H&M为消费者创造了更为顺畅、舒适的无缝购物体验,进一步巩固了其在消费者心中的地位,同时也增强了会员的粘性。

基于一季度在中国市场的积极表现,H&M在实体店和数字渠道都观察到了良好的销售增长机会。展望未来,H&M集团零售大中华区总裁司懿德先生接受采访时表示“H&M自始至终都视中国为一个非常重要的市场。H&M贯彻其重视中国市场的商业理念,致力于以优惠的价格和可持续的方式为中国的消费者提供时尚和品质”。

着力打造更优产品,性价比和时尚感兼备

在后疫情时代,消费环境的温和复苏见证了消费者回归理性、更注重性价比;与此同时,消费者并没有放弃对时尚和个性的追求,反而愈发重视通过服饰搭配进行个性化的表达。与之相契合的正是H&M一直以来所坚持的品牌理念,即以可持续的方式和优惠的价格提供时尚和品质。

在H&M看来,时尚应该服务于大众;因此,H&M一方面坚持为顾客提供更多价值,一方面仍选择保持优惠的价格。在此基础上,为了推出更加时尚新潮、同时更能满足中国消费者喜好的产品,H&M又从哪几方面进行了创变?

产品设计对于时尚品牌至关重要,对于H&M更是如此。为了更好地贴近本土化时尚风格, H&M于2022年底全新设立了中国设计中心,旨在为中国消费者提供既符合本土市场时尚风格又拥有高品质的产品,并补充全球产品品类。此举不仅提升了产品的时尚度,同时也令产品更符合中国消费者的需求与期待。

H&M中国设计中心的团队主要由来自设计、打样和生产领域的中国专家组成。凭借中国生产合作伙伴的强大生产力和设计中心的定制设计,H&M有能力为中国消费者提供更能彰显前沿时尚和中国风潮相结合的本土时尚产品。

举例来说,H&M与中国艺术家杨婉共同推出的中国新春系列,就是一次本土设计的成功尝试。该系列于2023年在进博会上首次亮相,受到了时尚媒体与消费者的广泛欢迎。据悉,H&M将持续提升产品的本地化设计,并计划将于2024下半年与上海时装周合作推出新的本土设计师合作系列。以此次合作为新机遇,H&M期待与上海时装周携手并进,整合前沿设计及创意、多元化商业渠道以及其他多类时尚产业资源,号召更多对于中国当代时尚力量的关注与支持,同时将品牌对可持续时尚的理念贯彻其间。

产品质量是H&M始终坚守的核心。一直以来,H&M秉持对质量的不懈追求,致力于通过不断提升和迭代升级面料选择、工艺设计,为消费者提供高质量且可持续的时尚产品。过往的H&M环保先锋系列、H&M新生儿系列,以及应用了Coolmax科技面料的童装系列,在为消费者带来舒适体验的同时,也深刻印证了H&M对产品质量高标准的一贯坚持。

捕捉最新消费风向,中国市场布局持续深化

中国是全球最大的消费市场之一,具有巨大的市场潜力和消费者群体。随之而来的是日益增长的消费能力,特别是当前的中产阶级和年轻一代的消费力量正在不断增长。这为H&M提供了广阔的市场机会。

对于H&M未来在中国市场的发展计划,司懿德表示,“H&M自始至终都视中国为一个非常重要的市场。H&M贯彻其重视中国市场的商业理念,致力于以优惠的价格和可持续的方式为中国的消费者提供时尚和品质。我们将继续通过升级线下门店和探索更多数字渠道来扩大H&M在中国的零售版图,为中国消费者提供无缝衔接的全渠道购物体验。”

具体而言,司懿德表示,在产品方面,H&M将继续提供行业领先且多元化的产品品类,并在线下及线上的销售渠道中充分推广H&M的商业理念和产品品类;在品牌方面,H&M将通过展现H&M的时尚影响力以及时尚认知度来加强自身时尚品牌的标签;在消费者体验方面,我们致力于提供令人兴奋的购物体验、具有竞争力的便利服务以及会员忠诚度,以此进一步调动顾客购买产品的潜力。

多年以来,中国市场为H&M品牌的发展提供了不少机遇,而上海这座城市与H&M的渊源更是不浅。

20世纪80年代,H&M进入上海并成立了采购办事处;2007年,H&M在上海开设了中国内地的首家门店,正式进入中国市场;去年,H&M大中华区市场零售办公室总部迁至上海。“我们坚信,上海将成为H&M未来在中国市场发展的创意和商业中心。自H&M进入中国上海以来,上海市黄浦区政府和上海市商委始终为H&M提供了优良的发展环境等支持。H&M由衷感谢他们的支持与帮助。H&M上海南京东路旗舰店的盛大开幕,也标志着我们致力于为消费者带来更多新潮、高质兼具性价比的时尚产品,并为包括上海在内的中国市场消费者带来高质量的购物体验。”司懿德说。

在正式进入中国市场近20年的时间里,H&M见证了中国经济的飞速发展和消费水平的巨大提升,同时也持续专注于设计和推出个性化和本地化的时尚产品品类,以满足中国消费者日益升级的多元化时尚消费需求。在此基础上,H&M有望继续为中国消费者提供优质产品和服务,并在引领时尚产业创新变革方面持续提升品牌影响力、发挥更大作用。

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